Karriereseite und Stellenangebote – Commerz Direktservice GmbH

Ein Team. Ein Job. Ein Ziel.

Commerzbank-Kund*innen begeistern!



Mehr erfahren
Bewerbungsgespräch
Alles ist hervorragend.Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und das Vorstellungsgespräch hat Spaß gemacht.
Bewerber-Feedback vom 30. Januar 2023
Telefoninterview
Ich bedanke mich für das äußerst angenehme Gespräch. Bei diesem Telefoninterview konnten wir, die ersten wichtigen Fragen klären. Zudem konnte ich einen guten Einblick in die Arbeit der Baufinanzierung, der Commerzbank gewinnen.
Bewerber-Feedback vom 29. Januar 2023
Bewerbung
.
Bewerber-Feedback vom 21. Januar 2023
Easy
Wer hier nicht zufrieden ist oder nicht klar kommt ist zu 100 Prozent selber Schuld.
Mitarbeiter-Feedback vom 17. Januar 2023
Freundlich und zu Verständnisvoll
-informatives Gespräch -hilfsreich -sehr angenehmes Gespräch
Bewerber-Feedback vom 17. Januar 2023
Vielen Dank für das tolle Gespräch
Sehr angenehme Atmosphäre, sehr sympathische und gut vorbereitete Gesprächspartnerin.
Bewerber-Feedback vom 15. Januar 2023
So sollte ein perfektes Bewerbungsgespräch ablaufen
- gute Kommunikation - volle Transparenz - wertschätzend - situativ und nicht 0815
Bewerber-Feedback vom 6. Januar 2023
Feedback
Ich bin mit meinen Arbeitgeber super zufrieden.
Mitarbeiter-Feedback vom 24. Dezember 2022
vorbereitendes Telefonat
Das vorbereitende Telefonat war sehr angenehm. Zu dem "echten" Bewerbungsgespräch ist es dann leider nicht mehr gekommen.
Bewerber-Feedback vom 16. Dezember 2022
Gut
-Freundlichkeit des Mitarbeiters -Informatives Bewerbungsgespräch Verbesserungsvorschlag: -Schnellere Rückmeldung
Bewerber-Feedback vom 13. Dezember 2022
Auszug aus 388 Bewertungen

Unsere Stärke? Wir.

Als zentrales Kundencenter der Commerzbank mit mehr als 750 Mitarbeiter*innen aus 15 Nationen am Standort Duisburg erleben Privat- und Unternehmerkunden uns als moderne Multikanalbank.



Wir entwickeln und leben neue Banking-Trends mit dem Blick auf digitale Themen. Darauf sind wir fokussiert – deswegen arbeitest du bei uns nicht in wechselnden Projektgeschäften für verschiedene Auftraggeber, sondern konzentrierst dich auf deine Aufgabe.



Unsere Firmenkultur leben wir im „Du“. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs.

Ob im Studium, mit Berufserfahrung, als Quereinstieg, Generation 50plus oder alleinerziehend, ob Menschen mit Behinderung, Mützen- oder Sakkoträger, in Voll- oder Teilzeitjobs – wir sind bunt und legen Wert darauf, dass sich bei uns jeder optimal entfalten kann.



Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.



Sei dabei und starte jetzt in deinen neuen Job bei uns!



Ein Unternehmen ist immer nur so gut und erfolgreich, wie die Menschen, die dafür arbeiten.

Anja Rutkat

Geschäftsführerin

Commerz Direktservice GmbH

Veränderungen sind Prozesse und keine Ereignisse.

Marc Ernesti

Geschäftsführer

Commerz Direktservice GmbH

Banking

Wir im Team Banking sind der erste Kontakt für Kund*innen, die sich telefonisch oder per Chat an die Commerzbank wenden.

Digital-persönlich liegt unser Fokus hier in der Kundenbetreuung auf Service- und Vertriebsthemen im Bereich

B2C und B2B.

Banking Support

Im technischen Support unterstützen wir unsere Kund*innen individuell und vertriebsorientiert rund um das Thema Online-Banking der Commerzbank AG. Dazu zählt auch die Betrugsprävention und -Bearbeitung sowie die Durchführung von Softwaretests bankeigener Anwendungen im digitalen Banking und der Filialsupport.

Beschwerdemanagement

Im Team Beschwerdemanagement ist es unser Ziel die Kundenzufriedenheit zu erhalten.

Dazu betreuen wir die Konten und Depots besonderer Kundengruppen für Anfragen sowie Aufträge von Aktien und Wertpapieren.

Digital Engineering & Operations

Digital-persönliche Kundenkanäle entwickeln wir weiter und ermöglichen mit Chatbots und Voice-Assistants einen bestmöglichen Kundenservice.

Die IT-Sicherheit verantwortet das Team Framework, Data & Cloud und etabliert dazu neue Cloud-Technologien.

Im Team Plattform & Enterprise-Architektur sorgen wir dafür, dass alles im Kundencenter reibungslos funktioniert - von der Tastatur bis zu den Serverschränken.

Kommunikation

Unser Fokus liegt auf der Mitarbeiterkommunikation und mit kreativen Marketingideen sorgen wir dafür uns als attraktiver Arbeitgeber in unserer Region zu präsentieren.

Aktuelle Unternehmens-News aufzubereiten und sowohl inhouse als auch extern über unsere Social-Media-Kanäle zu kommunizieren ist unser Tagesgeschäft.





Operatives Controlling & Kanalmanagement

Hier bündeln wir die verschiedensten Themen rund um die Prozesse zur operativen Steuerung unseres Kundencenters. Unser Ziel ist es eine kontinuierliche Erreichbarkeit für unsere Kund*innen jeden Tag möglich zu machen.

Personal & Finanzen

Im Personal-Team geht’s um die Menschen und die Kultur unseres Unternehmens. Wir begleiten unsere Mitarbeiter*innen in ihrer Zeit bei uns – von der Bewerbung über das Onboarding bis zum letzten Arbeitstag.

Bei Fragen zu Finanz- oder Compliance-Themen entwickeln wir dazu mit zielgerichteten Analysen und datenbasierten Impulsen unser Kundencenter weiter.



Revision

Unser Ziel ist es durch eine objektive und risikoorientierte Prüfungs- und Beratungsdienstleistung unsere Prozesse im Bereich interne Revision, Datenschutz und Operational Risk

zu optimieren.

Vertriebs- & Führungsunterstützung

Wir entwickeln Mitarbeiter*innen weiter, um unsere Banking-Teams vertrieblich zu stärken und neue Impulse im täglichen

Kundenkontakt zu setzen.

Im Bereich Customer Experience betreuen wir einen der wichtigsten Feedback-Kanäle und haben dabei die Kundenwünsche fest im Blick.

Dieser Ort wurde nicht erkannt.
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Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen

mit Zukunft

On top sorgen wir noch mehr für deine Zukunft – mit vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.





Flexibel arbeiten

Voll- und Teilzeit

Du bist flexibel? Wir auch. Auf dieser Basis stimmen wir mit dir deine Arbeitszeiten ab. Egal, ob Studium oder Familie - wir schaffen gemeinsam Planungssicherheit.

Top Einarbeitung für deinen Start bei uns

Welcome!

Wir bringen dich gut in die Themen unserer Bankenwelt.

So startest du optimal in dein neues Team.

Gute Verkehrsanbindung

Bei uns bis du mitten im Geschehen zentral am Hauptbahnhof Duisburg. Dazu bieten wir dir einen Ticket-Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr.

So erreichst du uns jeden Tag optimal und wir schonen dabei gemeinsam noch die Umwelt.

Deine Vorteile

Ob Bike-Leasing, freie Getränke, frische Obstauswahl, Mittagessen-Zuschuss oder Sonderkonditionen und Rabatte für Commerzbank Mitarbeiter*innen bei namenhaften Marken-Anbietern.

Bei uns bist du im Vorteil.

Arbeite aktiv gesund

Wir leben ergonomisches Arbeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement. Sei dabei und bleib aktiv mit uns.

Den Schulabschluss geschafft?

Dann starte jetzt mit uns in deine Ausbildung oder in dein Duales Studium.

Bei Fragen - einfach fragen.

Jennifer Bornemann

Team Ausbildung



E-Mail: ausbildung@commerzdirektservice.de

Tel. +49 203 3047- 2421



Was passiert mit deiner Bewerbung?

Unser Bewerbungsprozess: So persönlich wie möglich – so distanziert wie nötig.

Wir wollen dich als Mensch hinter deinem Lebenslauf kennenlernen und freuen uns auf deine Fragen rund um deinen neuen Job bei uns.

Und das sehr gerne „live und in Farbe“.



Auch während der Corona-Pandemie stellen wir neue Mitarbeiter*innen ein und du kannst deinen nächsten Bewerbungsschritt auch ganz bequem per Telefon oder Video-Chat machen.



Unser Recruiting-Team freut sich auf deinen Kontakt.

Du hast Fragen? Wir haben Antworten.



Dorothee Klossek

Team Recruiting

  • Tel +49 203 3047-2352

Simon West

Team Recruiting

  • Tel +49 203 3047-2352

Anna-Maria Neubert

Team Recruiting

  • Tel +49 203 3047-2352