Karriereseite und Stellenangebote – Commerz Direktservice GmbH

Respektvoll und höflich

Freundlicher Kontakt, angenehme Gesprächsatmosphäre, konkretes Gesprächsergebnis

Bewerber-Feedback vom 8. April 2024

Angenehme Gesprächsführung

Schnelle und einfache Terminfindung; angenehmer Gesprächsverlauf; klare Information über die Dauer und den Ablauf des weiteren Prozesses. Als Bewerber wünsche ich mir eine klare Information über das "Warum?" einer Absage anstelle einer Floskel mit der Bitte um Verständnis.

Bewerber-Feedback vom 7. April 2024

Hier fühle ich mich wohl !

Tatsächlich bin ich bestens informiert worden. Es gab keine unangenehme Stille, ganz im Gegenteil haben wir gelacht und ich habe mich gerne unterhalten !

Bewerber-Feedback vom 6. April 2024

Einarbeitung

Die Einarbeitung ist für mich zu sehr auf das Wohlbefinden der Kollegen ausgelegt. Das heißt, es hätte durchaus das Fachliche mehr im Mittelpunkt stehen können. Für meine Abteilung wirkte die Einarbeitung wenig professionell, es war wenig strukturiert. Dies kann allerdings der Tatsache geschuldet sein, zum Einen dass ich alleine eingearbeitet wurde und zum Anderen, dass das Projekt noch in der Findungsphase ist. Ansonsten ist man sehr auf das Wohl der Mitarbeiter bedacht. Die Führungskräfte sorgen, im Rahmen ihrer Möglichkeiten, für eine Wohlfühlatmosphäre.

Mitarbeiter-Feedback vom 1. April 2024

Runde Sache

Das Gespräch hat meine Erwartungen zu 100% erfüllt.

Bewerber-Feedback vom 28. März 2024

Positiver Erstkontakt stärkt Interesse an Position und Unternehmen

Der Erstkontakt war äußerst angenehm und informativ. Insgesamt war der Kontakt vielversprechend und verstärkte mein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Ich freue mich auf weitere Gespräche und die Fortsetzung des Bewerbungsprozesses.

Bewerber-Feedback vom 28. März 2024

Freundlich, offen und transparent

Kurz und knapp: Tolles Vorgespräch mit der Frau Heuvels!

Bewerber-Feedback vom 26. März 2024

Kompetenz kombiniert mit Freundlichkeit

Persönlich habe ich angenehme Atmosphäre des Telefoninterviews genossen.

Bewerber-Feedback vom 23. März 2024

Positives Bewerbungserlebnis

Es war ein sehr angenehmes, entspanntes Telefonat. Trotzdem bin ich kein Freund von reinen Telefoninterviews. Ich fühle mich sicherer, wenn ich mein gegenüber sehen kann. Vielleicht könnte man ja auf Video-Interviews per Teams o.ä. umsteigen.

Bewerber-Feedback vom 23. März 2024

Bewerbungsgespräch

Ich habe mich während des ganzen Gesprächs wohl gefühlt.

Bewerber-Feedback vom 21. März 2024

Auszug aus 588 Bewertungen

Unsere Stärke? Wir.

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank mit mehr als 750 Mitarbeiter*innen aus 15 Nationen am Standort Duisburg erleben Privat- und Unternehmerkunden uns als moderne Multikanalbank.

Wir entwickeln und leben neue Banking-Trends mit dem Blick auf digitale Themen. Darauf sind wir fokussiert – deswegen arbeitest du bei uns nicht in wechselnden Projektgeschäften für verschiedene Auftraggeber, sondern konzentrierst dich auf deine Aufgabe.

Unsere Firmenkultur leben wir im „Du“. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs.

Ob im Studium, mit Berufserfahrung, als Quereinstieg, Generation 50plus oder alleinerziehend, ob Voll- oder Teilzeitjobs – wir sind bunt und legen Wert darauf, dass sich bei uns jeder optimal entfalten kann.

Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, eine optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.

Sei dabei und starte jetzt in deinen neuen Job bei uns!

Banking

Im Team Banking sind wir der erste Kontakt für Kund*innen, die sich telefonisch oder per Chat an die Commerzbank wenden.

Digital-persönlich liegt unser Fokus auf Service- und Vertriebsthemen im Bereich B2C und B2B.

Banking Support

Im technischen Support unterstützen wir unsere Kund*innen individuell und vertriebsorientiert rund um das Thema Online-Banking der Commerzbank AG. Dazu zählt auch der Filialsupport, die Betrugsprävention und - Bearbeitung sowie die Durchführung von Softwaretests bankeigener Anwendungen im digitalen Banking.

Beschwerdemanagement und MBP

Im Team Beschwerdemanagement und MBP ist es unser Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhalten.

Wir betreuen die Konten und Depots besonderer Kundengruppen und kümmern uns um Anfragen sowie Aufträge rund um Aktien und Wertpapiere.

Digital Development & IT

Wir entwickeln digital-persönliche Kundenkanäle weiter und ermöglichen mit Chatbots und Voice-Assistants einen bestmöglichen Service für die Bankaktivitäten unserer Kund*innen.

Im Team Kundendialog- und Informationstechnologie sorgen wir dafür, dass bei uns im Kundendialogcenter technisch alles reibungslos funktioniert.

Framework, Data &

Access Management

Framework umfasst die regulatorischen Rahmenbedingungen unserer Informations- und IT-Sicherheit. Im Data Management sorgen wir für den stabilen Betrieb der Datenbankinfrastruktur und betreiben das Data Warehouse als Quelle aller Reports. Mit dem Access Management stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter*innen über die richtigen Berechtigungen für unsere Anwendungen verfügen.

Kommunikation

Unser Fokus liegt auf der Mitarbeiter*innen-Kommunikation - mit kreativen Marketingideen sorgen wir dafür, uns als attraktiven Arbeitgeber in unserer Region zu präsentieren.

Aktuelle Unternehmens-News aufzubereiten und sowohl intern als auch extern über unsere Social-Media-Kanäle zu kommunizieren, ist unser Tagesgeschäft.

Operatives Controlling & Kanalmanagement

Hier bündeln wir die verschiedensten Themen rund um die Prozesse zur operativen Steuerung unseres Kundendialogcenters. Unser Ziel ist es, jeden Tag eine kontinuierliche Erreichbarkeit für unsere Kund*innen möglich zu machen.

Personal & Finanzen

Im Personal-Team geht’s um die Menschen und die Kultur unseres Unternehmens. Wir begleiten unsere Mitarbeiter*innen in ihrer Zeit bei uns – von der Bewerbung über das Onboarding bis zum letzten Arbeitstag.

Bei Fragen zu Finanz- oder Compliance-Themen entwickeln wir dazu mit zielgerichteten Analysen und datenbasierten Impulsen unser Kundendialogcenter weiter.

Revision

Unser Ziel ist es, unsere Prozesse in den Bereichen interne Revision, Datenschutz und Operational Risk durch eine objektive und risikoorientierte Prüfungs- und Beratungsdienstleistung zu optimieren.

Vertriebs- & Führungsunterstützung

Wir entwickeln Mitarbeiter*innen weiter, um unsere Banking-Teams vertrieblich zu stärken und neue Impulse im täglichen

Kundenkontakt zu setzen.

Im Bereich Customer Experience betreuen wir einen der wichtigsten Feedback-Kanäle und haben dabei die Kundenwünsche fest im Blick.

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen
mit Zukunft

Außerdem sorgen wir mit vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge noch mehr für deine Zukunft vor.

Flexibel arbeiten
Voll- und Teilzeit

Du bist flexibel? Wir auch. Auf dieser Basis stimmen wir mit dir deine Arbeitszeiten ab. Egal, ob Studium oder Familie - wir schaffen gemeinsam Planungssicherheit.

Top Einarbeitung für deinen Start bei uns

Welcome!

Wir führen dich gut in die Themen unserer Bankenwelt ein - so startest du optimal in dein neues Team.

Gute Verkehrsanbindung

Bei uns bist du mitten im Geschehen - zentral am Hauptbahnhof in Duisburg. Dazu bieten wir dir einen Ticket-Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr.

So erreichst du uns jeden Tag optimal und wir schonen dabei gemeinsam die Umwelt.

Deine Vorteile

Ob Bike-Leasing, freie Getränke, frische Obstauswahl, Mittagessen-Zuschuss oder Sonderkonditionen und Rabatte für Commerzbank Mitarbeiter*innen bei namenhaften Marken-Anbietern - bei uns profitierst du von zahlreichen Vorteilen.

Arbeite aktiv gesund

Wir leben ergonomisches Arbeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement. Sei dabei und bleib aktiv mit uns.

Karriereseite und Stellenangebote – Commerz Direktservice GmbH

Ein Team. Ein Job. Ein Ziel.
Commerzbank-Kund*innen begeistern!

Unsere Stärke? Wir.

Banking

Banking Support

Beschwerdemanagement und MBP

Digital Development & IT

Framework, Data &

Access Management

Kommunikation

Operatives Controlling & Kanalmanagement

Personal & Finanzen

Revision

Vertriebs- & Führungsunterstützung

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen
mit Zukunft

Flexibel arbeiten
Voll- und Teilzeit

Top Einarbeitung für deinen Start bei uns

Gute Verkehrsanbindung

Deine Vorteile

Arbeite aktiv gesund

Den Schulabschluss geschafft?
Dann starte jetzt mit uns in deine Ausbildung oder in dein Duales Studium.

Was passiert mit deiner Bewerbung?

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Ein Team. Ein Job. Ein Ziel.Commerzbank-Kund*innen begeistern!

Unsere Stärke? Wir.

Banking

Banking Support

Beschwerdemanagement und MBP

Digital Development & IT

Framework, Data & Access Management

Kommunikation

Operatives Controlling & Kanalmanagement

Personal & Finanzen

Revision

Vertriebs- & Führungsunterstützung

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen mit Zukunft

Flexibel arbeiten Voll- und Teilzeit

Top Einarbeitung für deinen Start bei uns

Gute Verkehrsanbindung

Deine Vorteile

Arbeite aktiv gesund

Den Schulabschluss geschafft? Dann starte jetzt mit uns in deine Ausbildung oder in dein Duales Studium.

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Ein Team. Ein Job. Ein Ziel.
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Framework, Data &

Access Management

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen
mit Zukunft

Flexibel arbeiten
Voll- und Teilzeit

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